En Las Perlas queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te contamos de manera clara cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste a través de las siguientes opciones:
1. En nuestras tiendas físicas
Acercándote a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de cambio o comprobante de compra.
2. Desde tu domicilio
Escribiéndonos a [email protected] indicando:
Número de pedido
Producto a cambiar o devolver
Motivo del cambio
Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
En caso de devoluciones por envío, los costos de traslado podrán variar según el motivo (error de envío, falla del producto o cambio por elección personal).
No se realizan devoluciones en efectivo una vez superado el plazo legal; en esos casos se otorgará nota de crédito o cambio por otro producto, según corresponda.
